Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Sherlocale y de todos los datos asociados en cualquier momento.

Qué se elimina

• Tu registro de usuario de Firebase (UID, correo).
• Tus contadores de intentos (contador del plan gratis, contador diario).
• Cualquier estado de suscripción vinculado a tu cuenta.

Las fotos nunca se almacenan en nuestros servidores, así que no hay nada que eliminar por nuestra parte. Los registros de fallos no contienen identificadores personales y se eliminan automáticamente tras 90 días.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a [email protected] desde la cuenta de Google con la que iniciaste sesión.
2. Usa el asunto «Eliminar mi cuenta de Sherlocale».
3. No hace falta que incluyas información adicional — tu dirección de correo basta para encontrar tu registro.

Cuánto tarda

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Recibirás un correo de confirmación cuando esté hecho.